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惠來谷關算是目前谷關地區最高檔的飯店，我們是去年旅遊展時看到本飯店之攤位而注意到這家新飯店，以巴里島的南洋風格裝潢的溫泉飯店，應該是很適合度假休閒才是，利用難得的休假專程拜訪體驗一下，整體而言，硬體設備部分非常讚，但軟體管理部分缺失不少，以下就是個人住宿評鑑心得（評價項目及標準說明，詳見第一篇墾丁夏都之說明）。
（一）自然景觀：位在台中中橫公路的谷關溫泉區，由於附近都鋪設石板路，十足溫泉鄉景致，但前年土石流的災情尚未全部排除，河道充滿砂石破壞景觀，給☆☆☆。
（二）建築美感：以巴里島風格裝飾的建築，從入門口的擺飾就強烈感受到，但或許是地形及規模的限制，除了在入口處及溫泉區有比較明顯的巴里島建築風情以外，其餘部分尚屬普通，給☆☆☆。
（三）房間配備：我們是預定「悅來」等級的房間，但我猜測飯店把我們預定的房間賣給當天臨時住宿的客人，便自動將晚到的我們升等至「儂來」等級房間。房間含室內湯屋坪數至少就有十五坪左右，非常寬敞舒適，內部陳設也是以巴里島風格裝飾。湯屋分冷熱二池，還附有液晶電視，一邊泡湯，一邊看電視，真是太享受了，所以給☆☆☆☆☆。
（四）遊樂設施：除了每間房間內部的溫泉池以外，有大型戶外需著泳裝的按摩Spa溫泉池，只要是房客，可以不限次數向櫃臺領取泡湯卷，共有上下二層，變化雖不大，但造景頗具南洋悠閒風情，給☆☆☆☆。
（五）餐點內容：早餐在六樓的頂樓享用，一邊面山，一面以巴里島風格造景可以欣賞山谷，戶外位置非常棒，餐點內容則屬普通。所以只給☆☆☆。
（六）服務態度：大廳及溫泉區的服務人員服務態度尚可，但餐廳部分的服務態度及水準有非常嚴重的瑕疵，或許是人手不足，沒有帶位人員，讓旅客自行找位置，造成早餐的用餐尖峰時間，空間不大的餐廳秩序顯得異常混亂，而位置不夠則是元兇，竟然要旅客等待其他旅客用餐才能入座或併桌，這是度假飯店不該有的致命缺點，亟待改進，另外，廣告傳單介紹的Spa中心，據經理告知，目前已停擺（沒有美容師願意進駐），只有與盲胞合作按摩服務，但廣告仍然印有Spa中心的介紹，沒有更換，有誤導消費者之嫌，心態可議，整體而言，只給☆。
（七）房價費用：「悅來」二人房附早餐，平日約五千元左右，「儂來」二人房附早餐，平日約六千多元，給☆☆（越貴星級越少）。
（一）自然景觀：位在台中中橫公路的谷關溫泉區，由於附近都鋪設石板路，十足溫泉鄉景致，但前年土石流的災情尚未全部排除，河道充滿砂石破壞景觀，給☆☆☆。
（二）建築美感：以巴里島風格裝飾的建築，從入門口的擺飾就強烈感受到，但或許是地形及規模的限制，除了在入口處及溫泉區有比較明顯的巴里島建築風情以外，其餘部分尚屬普通，給☆☆☆。
（三）房間配備：我們是預定「悅來」等級的房間，但我猜測飯店把我們預定的房間賣給當天臨時住宿的客人，便自動將晚到的我們升等至「儂來」等級房間。房間含室內湯屋坪數至少就有十五坪左右，非常寬敞舒適，內部陳設也是以巴里島風格裝飾。湯屋分冷熱二池，還附有液晶電視，一邊泡湯，一邊看電視，真是太享受了，所以給☆☆☆☆☆。
（四）遊樂設施：除了每間房間內部的溫泉池以外，有大型戶外需著泳裝的按摩Spa溫泉池，只要是房客，可以不限次數向櫃臺領取泡湯卷，共有上下二層，變化雖不大，但造景頗具南洋悠閒風情，給☆☆☆☆。
（五）餐點內容：早餐在六樓的頂樓享用，一邊面山，一面以巴里島風格造景可以欣賞山谷，戶外位置非常棒，餐點內容則屬普通。所以只給☆☆☆。
（六）服務態度：大廳及溫泉區的服務人員服務態度尚可，但餐廳部分的服務態度及水準有非常嚴重的瑕疵，或許是人手不足，沒有帶位人員，讓旅客自行找位置，造成早餐的用餐尖峰時間，空間不大的餐廳秩序顯得異常混亂，而位置不夠則是元兇，竟然要旅客等待其他旅客用餐才能入座或併桌，這是度假飯店不該有的致命缺點，亟待改進，另外，廣告傳單介紹的Spa中心，據經理告知，目前已停擺（沒有美容師願意進駐），只有與盲胞合作按摩服務，但廣告仍然印有Spa中心的介紹，沒有更換，有誤導消費者之嫌，心態可議，整體而言，只給☆。
（七）房價費用：「悅來」二人房附早餐，平日約五千元左右，「儂來」二人房附早餐，平日約六千多元，給☆☆（越貴星級越少）。
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